主题：关于瑞景嘉苑的供暖问题，想咨询一下，是集中供暖?还是分户供暖？

最近，关于瑞景嘉苑的供暖问题，听到了多种传言，但是一直没有得到售楼处的肯定答复。

说是地暖，送壁挂炉，可是打港华的8202110电话，港华说确认是没有，还说不支持燃气供暖。而且房子现场看看，根本没有预留和市政热力联网的预留管孔管孔和管道。

这个是什么情况，是要悲剧的节奏吗？有明细详细的进来说说噢？

这到底要闹那样   我们怎能坐以待毙

港华燃气公司还说，私自安装不给供气，潍坊禁止安燃气壁挂炉。而且售楼处的话有些模棱两可，到底是啥样节奏啊？

购房合同上写的是：合同上些：暖气：地暖，壁挂燃气炉采暖。如下图：

我也要问这个问题，这问题太大了，是虚假销售吗？

根据国务院《城镇燃气管理条例》规定，任何燃气用户及相关单位和个人不得擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置。港华燃气公司提醒广大市民，凡未向潍坊港华公司申请，由不具备燃气安装资质的单位人员安装燃气采暖炉的都属于违规行为，一旦发现，将面临市燃气主管部门的处罚；如因用户私接乱改燃气设施而导致居民无法正常用气或引发燃气泄漏爆炸、火灾等安全事故的，还将追究其刑事责任。

都说禁止安装了还在大张旗鼓的宣传，燃气公司是不是也该管管查查

如果说潍坊禁止安，那么所谓的安装，只是一个摆设吗？

2001年年底，天然气壁挂炉作为一种新兴的采暖方式，以环保节能之名粉墨登场。而自从2008年9月20日起，兰州燃气化工集团以天然气能源紧张为由，已暂停个人壁挂炉申办业务。
截至2008年年底，兰州市共有61家“煤改气”单位进入燃气集团的改造计划。目前，天然气壁挂炉用户达到6万余户，加上全市663家天然气锅炉集中供热的4万余户居民，兰州市使用天然气采暖的用户已超过10万户。壁挂炉采暖的合理发展、科学使用，天然气能源的供需平衡等问题，亟待相关部门望闻问切。
降不下去的采暖费
“壁挂炉采暖费不高？除了房贷这可是我的头号公敌！”赵平有点激动。2006年10月，新婚燕尔的平面设计师赵平和妻子在曦华源买了一套110平方米的房子，用的便是壁挂炉采暖。“刚搬新家的时候就入冬了，房子还有点潮，那个冬天又特别冷，我们就把暖气开得很足，暖暖和和地过了一个冬天。结果每个月都要去燃气公司充两三次气，一个冬天下来花了4000多元！”
赵平告诉记者，之后他和妻子吸取了“血的教训”，开始严格地节省控制。在白天壁挂炉保持低温节能运行，每天只在早晚“狠心烧”两个小时的采暖方案下，一个冬季下来，壁挂炉采暖费也要2500多元；而同样面积的住房若采用集中供暖，费用只要2000元出头。“后来我发现，取暖过冬已经不是生活的目的了，反而整天是为了节省天然气、煞费苦心减少开支。”
王明远的125平方米的3室1厅房子的冬季采暖费也让他颇为头疼。
家住天庆花园的王明远是小区里两个使用壁挂炉采暖单元的20余家住户之一。
“其他单元楼都采用天然气锅炉集中供暖，我们两个单元当初作为试点启用壁挂炉采暖。”王明远说，“我这样小心翼翼地用壁挂炉，一个冬季都要烧2600多立方米的天然气，按1.1元/立方米天然气算，采暖费大概要2900多元。而采用集中供暖的话，我只需掏2400多元，比壁挂炉整整省500元啊！”
王明远告诉记者，天庆花园小区两个使用壁挂炉采暖的单元大多用户都有相同的烦恼。几户人家已经更换了壁挂炉或者干脆用空调取暖。对于同小区那些采用天然气锅炉集中供暖的业主，王明远羡慕不已。
65岁的王明远这两天一直在为更换家里的天然气壁挂炉发愁。
“今天是2009年11月22日，农历十月初六，二十四节气里的小雪。这意味着冬天更进一步地来到我们身边，天气将越来越冷。”一篇气象文章里这样描述。
王明远决定趁周末去商场看看壁挂炉，有合适的买个新的换上。那个入住时候配置的“老爷车”已经罢工两天了。
在几家销售壁挂炉的商店逛了一圈，王明远的心里已经下起了小雪。“太贵了！”王明远一边摇头一边说，“国产的都5000多元，进口的没有6000元拿不下来。”这种采暖用壁挂炉均有设计的使用年限，大概五六年后就要更换，更换的钱当然只能是用户掏！要是采用集中供暖哪有这么多的麻烦事呀！
回家以后，王明远熟稔地给壁挂炉客服打电话，让其尽快过来维修。“新的壁挂炉太贵了，等回头跟儿子商量商量再说，先修修凑合用吧。”王明远说。
热不起来的房间
除了价格让用壁挂炉采暖的居民“很受伤”外，其使用效果也受诸多外界因素制约。
2008年秋天，银行职员马依娜搬进了九洲城A区的4楼面积为80平方米的新家。新的环境和生活还没完全适应，冬天就来了。
“九洲城A区住房的玻璃是单层非真空的，隔热性较差。另外，A区的墙体保温性也不理想，这些因素都导致壁挂炉使用效果大打折扣。”马依娜告诉记者，“今年11月初天冷的时候，我把门窗都用密封胶条封了一圈，也许能起到点效果。”
“去年冬天真把我们冻坏了。”马依娜说，“白天家里没人，壁挂炉节能运行，等晚上下班回家进门后不能马上脱外衣，因为屋子里和外面一样冷！在调好壁挂炉的温度半个小时后，室内才慢慢暖和一点。我工作白天不在家，还经常出差，壁挂炉烧的少，有时候图省事直接开空调，就这样去年一个冬天还烧了800多元的天然气。”
马依娜新家所在的小区采用的都是分户天然气壁挂炉作为冬季采暖方式，壁挂炉的费用都包括在房价里面。“当时对壁挂炉采暖了解的也不多，其实作为采暖方式，我们也没有选择的余地。比较之前集中供暖的效果来看，壁挂炉在灵活方便性上确实有优势，但就取暖效果和花费来说，它的性价比低了一些。”
11月20日，同样住在九洲城A区的张剑发觉自家烧了4年的壁挂炉热不起来了。
“炉子上显示的温度已20℃了，但房间里平均温度却只有15℃。”张剑拿着一个家用温度计在两间卧室和客厅里进行为期一周的“缜密勘测”后得出结论。
“后来维修人员登门检测后告知是壁挂炉内胆水垢过多造成的，花钱除了水垢后才有所好转。”张剑说。
“现在我们一家三口都养成了一个习惯，就是出门、回家都以最快的速度进出门、关门！早晨定时开窗换气，白天不开窗，为的就是尽量减少房子里热量的流失。”张剑笑着说，“要知道，每一丝热量都是钱哪！”
王明远家使用的壁挂炉问题也如出一辙。“2002年的老房子，保暖性差，这几年家里烧壁挂炉，我已经摸透这个壁挂炉的脾气了，就1小时烧掉3立方天然气最准！”
壁挂炉除了受环境温度、房间隔热保温效果的影响，还受管路系统是否匹配、合理，供暖末端材质优劣，甚至房屋朝向和风力等因素影响。因此，无形当中壁挂炉的采暖效果被大大削弱了。
虽然在理念和便捷性上颇具亮点，但不尽如人意的取暖效果、高昂费用的“吸金”罪名、硬件配套设施不完善带来的负面作用——主导分户采暖趋势、以环保之名的天然气壁挂炉屡屡遭遇现实掣肘，曾经强劲登陆兰州的天然气壁挂炉陷入尴尬境地。
壁挂炉暂停申请
“天然气壁挂炉是个耗能大户啊！”兰州燃气化工集团天然气公司宣传中心主任王有军开门见山地告诉记者，“最早从2007年开始，我们就逐渐限制兰州天然气壁挂炉取暖的用户数量。因为从几年的使用效果来看，天然气壁挂炉不一定环保，燃烧没有集中锅炉充分，不完全燃烧产生的一氧化碳等有害气体不经过集中锅炉的高温分解环节就直接排放到大气中，排放达不到标准，反而对空气造成了污染。另外，壁挂炉采暖使用的是居民自来水，水中杂质较多，燃烧效率降低；反观集中供暖使用的是经过处理的软化水，燃烧效率更高，产生的热能更多，更科学有效地利用了能源。”
“现在，我们对天然气壁挂炉是不主张大范围推广，不建议零散户使用，不准备继续发展。”王有军说，“我们是依据天然气的供需平衡来实时调整天然气项目发展规划的。2001年时兰州天然气存储量大，为响应环保，鼓励清洁能源的使用而推广天然气壁挂炉采暖。”
现在，随着壁挂炉采暖用户的增加，兰州冬季天然气消耗量是夏季的三四倍，而天然气能源有限，且兰州市天然气用户的管网的结构、管径、表距较小，使用了壁挂炉采暖，在管道日常供气量稳定的情况下，由于单户用气量骤增，会影响到其他天然气用户的正常用气。为确保整体天然气用户的正常生活用气，决定暂停个人壁挂炉用户的申请。
近期，由于大范围持续雨雪极端天气的影响，导致南方部分城市出现天然气荒的现象，一些企业甚至以停气来保障居民用气需求。
“‘气荒’会否波及兰州，这是许多市民，尤其是依靠天然气过冬的壁挂炉用户最为关心的问题。”王有军说。
对此，兰州燃化集团解释道：兰州市没有出现“天然气荒”的现象，日前针对大雪降温天气，兰州燃化集团启动了“冬季大气量应急预案”来保障兰州市冬天燃气锅炉、居民壁挂炉和居民生活用气。截至16日的统计数据显示，兰州市日用气量已经突破240万立方米，比去年同期增加80万立方米。据分析，今年随着天然气各类用户数量的增加，天然气用量将持续攀升，预计日用气量将达到330万立方米以上。由于没有调峰装置，兰州的供气形势也不容乐观。
“其实，限制兰州市天然气壁挂炉发展的主要因素就是能源紧张。目前，兰州市的天然气供需量基本平衡，住户用气量再增加将给整体供气带来负面影响。” 王有军说。
另外一个导致天然气壁挂炉叫停的原因是大量人力物力的消耗。虽然相较集中供暖，壁挂炉的采暖费收缴不再是问题，采暖费都转化成了天然气费，但也大大增加了燃气公司的业务工作量。
“每年的供暖开始前，我们要派检修人员去天然气壁挂炉用户社区进行壁挂炉采暖设备安检；供暖期间还要定期上门抄表核算，统计用户天然气使用量；每年3、4月份，上年供暖工作结束后，我们还要投入大量人力去为天然气壁挂炉用户展开清算、退费工作。”王有军告诉记者。

11月1日,坊子区柏丽花园小区业主宋先生致电反映,他买房时购房合同中明确标明小区接入热力管网,并采用地板盘管采暖,一户一阀,但交房时开发商却变卦,给安装了壁挂式燃气采暖炉。业主使用发现,烧炉取暖不仅费用高、效果不理想,并且存在安全隐患。当天下午,记者就此事采访小区开发商潍坊祥泰建设集团有限公司,该公司多个部门均没有给出正面答复。

记者探访

小区未接入热力管网

1日,记者来到位于坊子区崇文街与龙山路交叉口附近的柏丽花园小区,在该小区15号楼1单元101室见到了宋先生。宋先生告诉记者,他家是在去年年底入住的,当时正值采暖季,他缴纳供暖费时却被告知他们小区并未接入热力管网,因而无法集中供暖。

“当初我们买房子时,售楼处工作人员表示小区由热力公司统一供暖,并且合同中标明接入热力管网,怎么又变了呢?”宋先生说,为此他曾找过小区开发商和物业,但均没有结果。

随后,宋先生拿出了购房合同。记者看到,其中“暖气”一项写有“接热力管网,地板盘管采暖,一户一阀”字样。

宋先生告诉记者,壁挂式燃气采暖炉是开发商给安装的,业主并没有掏钱,但他去年冬天使用发现供热效果并不理想,加之燃气价格上涨,使用燃气炉采暖比供热公司集中供暖费用要高出不少。

记者在宋先生家的厨房内看到,墙壁上挂着一台白色的壁挂燃气采暖炉。

业主担忧

壁挂炉需24小时通气

使用壁挂式燃气采暖炉除费用高、供暖效果不理想外,更令宋先生感到不安的是,用壁挂炉取暖需全天开机,24小时通着天然气,极易发生燃气泄漏事故。“另外,壁挂炉工作时发出的声音非常大,我们晚上睡觉也睡不踏实。”宋先生无奈地说,今年他不想再烧炉取暖了,“我经常在报纸、电视上看到用壁挂炉取暖出现问题的报道。此外,国家也规定不能私自使用壁挂炉”。

随后,记者在该小区随机采访了多名业主,发现他们有的使用壁挂炉采暖,有的则使用空调。

“壁挂炉不安全,我家宁愿多用点电,使用空调采暖。”该小区1号楼业主万先生告诉记者,出现这种情况,明显是开发商没有履行合同。许多居民因为小区不能集中供暖,迟迟没有入住。

律师说法

开发商已构成违约

当天下午,记者与小区开发商——潍坊祥泰建设集团有限公司取得了联系。一名工作人员表示,此事可咨询项目部。而该公司项目部的工作人员建议记者咨询售楼处,因为她对于当时合同是如何签订的及售楼人员是怎样向业主解释的并不清楚。然而,当记者咨询该小区售楼处时,售楼人员却说:“你还是找我们集团公司吧。”

对此,山东求是和信律师事务所的成强律师认为,业主与开发商签订的购房合同中约定“接热力管网,地板盘管采暖”,开发商就应该履约,而不是采用壁挂炉的方式采暖。开发商此举构成违约,业主可要求继续履行合同,将楼盘接入热力管网；也可要求赔偿损失,赔偿数额原则上按居民采用其他方式采暖支出的费用来确定。