3月11日下午，记者接到市民李女士热线反映，她在市区福寿街大润发超市购物付款时，一共花了59.5元，她给了收银员110元现金，收银员却当成了60元找零，平白无故少了50元，李女士决定调取监控录像看个究竟，但大润发超市的监控录像却在李女士付款的这个时段出现了死机的情况，这让李女士气氛。
超市消费结账 找钱少了50元
3月11日下午4点，记者来到了位于福寿街与新华路交叉口西北角的大润发超市，见到了李女士。李女士告诉记者，当天中午她来大润发超市购物，1点多结账时，收银员告知她一共消费了59.5元，“由于没有50元的整钱，我就先给了她一张100元的，又给了她一张10元的，方便她找钱。没想到她就找给了我5毛钱。”李女士说。
“当时她给我钱的时候我一下懵了，明明给了她110，她怎么少找给了我50呢?”由于当时营业员也说不清楚李女士到底给了自己多少钱，于是便对机台里的账目进行了清点核对，发现账目里并没有多出钱来。
“我清楚地记得自己钱包里是没有50元的钱，但她的账目却没有错，为了证明自己说的，我就要求商场提供当时的监控画面。”李女士告诉记者，她在商场里等了半个多小时，商场一直没能给出合理答复，监控录像也不给看。“直到我拨打了110报警，民警来了，我才被告知监控录像今天中午出现了死机的情况，我付款的那个时间段根本没能录上，现在我也说不清楚了，但觉得发生这种事心里很窝囊。”
监控录像死机 谁对谁错说不清
随后，记着陪同李女士来到了大润发超市的服务台，找到了值班经理。值班经理介绍，为李女士收款的这名员工从上机到李女士结账时，都没有离开过机台，由于怕收银金额发生混淆，超市有规定员工上机之前身上是不允许带钱的。
“每个员工在上机前都有500元的备用金，这个事情发生以后，我们立刻对柜台的账目进行了盘点，发现柜台里面的钱没有多也没有少，而且多出50元钱也是明显的，既然账目没有错，说明员工收钱时也没有出错。”这位值班经理说。
李女士表示，自己确实是给了超市110元，但监控没有了，自己也没有办法证明自己是对的。
由于超市方的监控录像没有记录下李女士付账的画面，这位值班经理表示可以承担一部分责任，付给李女士30元，但李女士却不接受。
“我要是收了这30块钱，心里面就更不舒服了。我就想提醒一下其他消费者，以后到商场购物交钱时，一定要先跟收银员确定自己到底交了多少钱，以免引起不必要的麻烦。”李女士说。
这个可是公说公有理，婆说婆有理了
去超市每次我都是对着小票仔细看的，从不出错
3月11日下午，记者接到市民李女士热线反映，她在市区福寿街大润发超市购物付款时，一共花了59.5元，她给了收银员110元现金，收银员却当成了60元找零，平白无故少了50元，李女士决定调取监控录像看个究竟，但大润发超市的监控录像却在李女士付款的这个时段出现了死机的情况，这让李女士气氛。
超市消费结账 找钱少了50元
3月11日下午4点，记者来到了位于福寿街与新华路交叉口西北角的大润发超市，见到了李女士。李女士告诉记者，当天中午她来大润发超市购物，1点多结账时，收银员告知她一共消费了59.5元，“由于没有50元的整钱，我就先给了她一张100元的，又给了她一张10元的，方便她找钱。没想到她就找给了我5毛钱。”李女士说。
“当时她给我钱的时候我一下懵了，明明给了她110，她怎么少找给了我50呢?”由于当时营业员也说不清楚李女士到底给了自己多少钱，于是便对机台里的账目进行了清点核对，发现账目里并没有多出钱来。
“我清楚地记得自己钱包里是没有50元的钱，但她的账目却没有错，为了证明自己说的，我就要求商场提供当时的监控画面。”李女士告诉记者，她在商场里等了半个多小时，商场一直没能给出合理答复，监控录像也不给看。“直到我拨打了110报警，民警来了，我才被告知监控录像今天中午出现了死机的情况，我付款的那个时间段根本没能录上，现在我也说不清楚了，但觉得发生这种事心里很窝囊。”
监控录像死机 谁对谁错说不清
随后，记着陪同李女士来到了大润发超市的服务台，找到了值班经理。值班经理介绍，为李女士收款的这名员工从上机到李女士结账时，都没有离开过机台，由于怕收银金额发生混淆，超市有规定员工上机之前身上是不允许带钱的。
“每个员工在上机前都有500元的备用金，这个事情发生以后，我们立刻对柜台的账目进行了盘点，发现柜台里面的钱没有多也没有少，而且多出50元钱也是明显的，既然账目没有错，说明员工收钱时也没有出错。”这位值班经理说。
李女士表示，自己确实是给了超市110元，但监控没有了，自己也没有办法证明自己是对的。
由于超市方的监控录像没有记录下李女士付账的画面，这位值班经理表示可以承担一部分责任，付给李女士30元，但李女士却不接受。
“我要是收了这30块钱，心里面就更不舒服了。我就想提醒一下其他消费者，以后到商场购物交钱时，一定要先跟收银员确定自己到底交了多少钱，以免引起不必要的麻烦。”李女士说。