鲁发名城二期多名居民遭遇此事,物业称正在与相关厂家协商处理
9月6日上午,家住潍城区鲁发名城二期的杨女士反映,今年8月份,他们小区里的自动售水机更换了别的品牌,导致她原来的水卡不能使用,里面还有168元水费。她想找物业退钱,物业却一直不给办理。对此,该小区物业工作人员表示,持有原来自动售水机水卡的居民可以先到物业室登记,以后统一办理退款。至于具体退款日期,还不清楚。
居民
168元水卡作废
6日上午,记者来到鲁发名城二期,看到小区里有两种自动售水机:南侧那台有些破旧,已停止工作；北侧那台很新,正在使用中。
居民杨女士告诉记者,2012年,她到小区物业办了自动售水机水卡。可不知为什么,今年8月份换了别的品牌的自动售水机,原来那台停用,她的水卡也不能用了。“我的卡里还有168元钱呢,我曾找过物业退钱,但物业总是推脱。”杨女士说,小区里不少居民持有原来的水卡,都是在物业那办的,物业应该牵头去找原来那家自动售水机厂家给他们退钱。
“因为原来水卡里的钱还没退,我没敢办新水卡,现在我家烧自来水喝。”该小区居民李女士说。
物业
先去办理登记
9月6日下午,记者根据小区居民反映的情况致电了鲁发名城二期物业室。一名工作人员告诉记者,目前他们正在积极协调处理此事,持有原来自动售水机水卡的居民可以先到物业室进行登记,以后他们会统一处理此事。 但是,当记者问到具体的退款日期时,这名工作人员表示,她也不清楚。
9月9日下午,记者再次联系了鲁发名城二期物业室。一名工作人员告诉记者,目前还是处在登记统计的阶段,他们也正在与当时安装的自动售水机厂家进行协商,争取早一点将居民原有水卡里的钱退还给他们。
这种事，怎么保证权益呢
鲁发名城二期多名居民遭遇此事,物业称正在与相关厂家协商处理
9月6日上午,家住潍城区鲁发名城二期的杨女士反映,今年8月份,他们小区里的自动售水机更换了别的品牌,导致她原来的水卡不能使用,里面还有168元水费。她想找物业退钱,物业却一直不给办理。对此,该小区物业工作人员表示,持有原来自动售水机水卡的居民可以先到物业室登记,以后统一办理退款。至于具体退款日期,还不清楚。
居民
168元水卡作废
6日上午,记者来到鲁发名城二期,看到小区里有两种自动售水机:南侧那台有些破旧,已停止工作；北侧那台很新,正在使用中。
居民杨女士告诉记者,2012年,她到小区物业办了自动售水机水卡。可不知为什么,今年8月份换了别的品牌的自动售水机,原来那台停用,她的水卡也不能用了。“我的卡里还有168元钱呢,我曾找过物业退钱,但物业总是推脱。”杨女士说,小区里不少居民持有原来的水卡,都是在物业那办的,物业应该牵头去找原来那家自动售水机厂家给他们退钱。
“因为原来水卡里的钱还没退,我没敢办新水卡,现在我家烧自来水喝。”该小区居民李女士说。
物业
先去办理登记
9月6日下午,记者根据小区居民反映的情况致电了鲁发名城二期物业室。一名工作人员告诉记者,目前他们正在积极协调处理此事,持有原来自动售水机水卡的居民可以先到物业室进行登记,以后他们会统一处理此事。 但是,当记者问到具体的退款日期时,这名工作人员表示,她也不清楚。
9月9日下午,记者再次联系了鲁发名城二期物业室。一名工作人员告诉记者,目前还是处在登记统计的阶段,他们也正在与当时安装的自动售水机厂家进行协商,争取早一点将居民原有水卡里的钱退还给他们。