主题：【泰华供暖支招】说说供暖那些事 家中供暖效果不理想咋办？

从2013年11月15日到2014年3月15日，潍坊进入了120天的供暖季，南方居民羡慕北方居民的日子又开始了，目前我市共有14家供热公司，只要您家中是集体供暖，那么这其中肯定有一家在为您服务着，那么，您家中的温度是如何热起来的呢?

答案是暖气片散热呗，来自城区的各热电厂和部分区域锅炉房所产生的蒸汽，通过供热管道输送到你所属区域的换热站，在这里蒸汽变成水，通过暖气管道进入您的家中，温度就这么升起来了，是不是很简单呢。

其实不然，要不怎么会每年供暖季总会有居民家中不暖和呢。热电厂、市政供热管网、换热站、小区供热管网、用户一同组成了完整的供热系统，那个环节都不能出现问题，否则您家中就要受冻了。而供热官网出现故障、管网老化、漏水或者官网过细、建筑保温情况、房屋的楼层和位置以及用户擅自改动供暖设施等等都会影响供热效果。

当然这都不构成您家中挨冻的理由，《潍坊市城市供热管理办法》规定采暖期内用户室内供热温度为18摄氏度正负2度，不得低于16摄氏度。

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有居民家中供暖不起效果，冷，遇到这种情况不只是多裹层被子的事，赶紧打电话投诉吧，因为供热单位有义务做到在采暖期开始后10日内，必须在接到投诉后的5小时内到达现场处理;在采暖期的其他时间，必须在接到投诉后的2小时内到达现场处理。

如果确认被测房间供热温度不达标，属于供热企业原因的，供热企业应当采取措施，保证供热温度达到规定标准，否则供热企业应当按照标准退还室温不合格期间的热费。标准为普通居室供热温度高于或者等于14℃，低于16℃，退还热费的50%;供热温度低于14℃的，全额退还热费。

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如何对供热温度进行测量呢?正确的方法是在门窗正常关闭2小时以上的情况下，将计量器具置于被测房间距离地面1米处，计量器具的稳定读数为实际供热温度。

你家的暖气暖和吗