主题：“双11”暗藏猫腻 留个心眼以防掉进价格陷阱

“双11”购物狂欢节即将到来，各大电商早已厉兵秣马，网购达人们则纷纷开始挑选心仪商品放到购物车，静等“双11”抢拍。然而，每年“双11”过后，总有人后悔莫及，感叹价格战背后猫腻太多，可谓“坑爹”。11月2日，记者针对“双11”购物狂欢节背后的各种猫腻进行了走访调查，希望能帮你擦亮眼睛，以防掉进“价格陷阱”。

    ◆市民吐槽之明降暗升

    同样的衬衫，“双11”比平时贵40元

    往年“双11”前，家住奎文区金河园小区的陈女士总是提前一周便往淘宝的购物车中装各种需要买的东西，等着“双11”大促时血拼。只是有了去年的经历后，陈女士对“双11”已不再热衷。

    陈女士去年11月初在淘宝一家旗舰店花129元买了一件原价为256元的白色衬衫，四天后收到衣服，但是上身效果并不理想，于是退了回去。

    到了“双11”那天，各种优惠促销铺天盖地而来，陈女士在手忙脚乱下单时，偶然在商品推荐中看到了自己几天前买的那件白色衬衫，想看看“双11”到底能多少，于是点开了链接，结果让她大吃一惊：月初129元买过的衬衫在“双11”大促之际却是以169元的“价”销售。

    “本来购物车里已经装了6件要买的东西，看到衬衫的链接后，突然怀疑起其他商品的价格，后只买了两件。”陈女士说，自己是典型的“剁手党”，每年“双11”前的一段时间都会停止购物，只等着到时血拼一番，但是经历了衬衫这件事后，她对“双11”不再那么热衷了。

    11月1日，网友“金剑之光”也在潍坊论坛中吐槽，自己之前看好的一款售价为498元的帐篷，“双11”的促销价为609元，虽然有满500元返30元的优惠，但是仍旧比未促销前贵。

    ◆市民吐槽之优惠券

    轻轻松松领取，用起来却是各种受限

    除了价格猫腻，各大电商红彤彤的“优惠券”也让消费者们欢喜不已，但不费任何力气便可轻轻松松领取的优惠券，使用时却是各种限制。

    家住高新区祥瑞家园小区的李女士这几天已经在淘宝逛了好多遍，想看看能不能在“双11”这个“全球狂欢节”淘点货。知道很多商品的“市场价”只是一个虚数，李女士想通过领取优惠券的方式来减少购物成本，只是逛完一店又一店，却发现这些看着喜人的优惠券想利用起来并不是件容易事。

    “我连着看了好几家女包店，发现每家优惠券的使用条件和店内商品的价格是绑定在一起的，一家店里10元优惠券无门槛使用，但是想用20元的则需要满288元才行，但是这家店的包包价位多在169元至279元间，想用20元的优惠券只能购买多个包或者选择价格偏高的几个款式。”李女士对记者说，随后她又去看了另一家店，该店满100元便可使用10元优惠券，看着门槛不高，但是店内女包的单价多是69元、79元，根本达不到使用优惠券的标准。

    相信不少人都有跟李女士一样的感受，欣喜领取可以抵现金用的优惠券，结账时却发现金额稍大一点的优惠券的“优惠”限制总是和购买的商品价格差一点，后不得不放弃使用。

 ◆市民吐槽之商品质量

    价格确实降下来，可是质量大打折扣

    在“双11”期间，还有一种情况比较引人关注，就是商家的确是把商品的价格降下去了，不过商品的质量却让人不敢恭维，有些商家甚至故意以次充好。

    市民朱女士告诉记者，她去年“双11”前从网上购买了一些面膜，用着效果不错，看到这家店“双11”的时候会搞活动，单位不少同事委托她帮着购买一些。到了“双11”那天一看，虽然赠品少了一些，但面膜的价格比之前了不少，朱女士就帮同事购买了一批。

    面膜到了之后，同事送给她几包用，但朱女士用过之后发现，这些面膜虽然包装跟之前买的一模一样，但真正用后就能发现，质量上差很多，她只用了一张就再也没用过。

    据了解，目前网上制假售假的现象比较普遍，有些网店充斥着假，还有些网店则以假乱真，在活动期间以低的价格出售，消费者以为自己抢到了货，但实际上是花钱买到劣质商品，甚至是假货。还有些商品则是以次充好，实际收到的商品颜色、尺寸、功能、产地等与网站的宣传内容都不相符，或使用效果不好等。

    ◆业内人士

    不少网店平时销售的商品都是“折扣价”

    “双11”惊人的成交量虽然说明电商此前广告战的物超所值，但夹杂在其中的促销猫腻依旧猖獗。要么提价、要么缺货、要么以次充好，总之，利用价格战的幌子，来吸引巨量的人气和滚滚钱财，但在对消费者承诺的折扣上，却移花接木、瞒天过海。

    不可否认，大多数商家在“双11”这一天，给消费者带来的是切实的优惠。网店经营者杨女士表示，大多数商家在“双11”这一天搞的优惠活动都是切实存在的，一方面是这一天客流量会急剧增多，可以以量盈利；另一方面，商家也是希望通过“双11”来吸引消费者的眼光，打造自己的品牌。

    “只要店里的商品质量有保证，吸引的每一位顾客以后都可能会带来更多顾客，是一种免费宣传。有些网店甚至牺牲利润，赔本也要参加‘双11’大战，就是为了能吸引顾客。”杨女士说，但也不否认有些网店存在侥幸心理，希望以一些不正当的手段在这一天“大赚一笔”。

    同样从事网店销售的市民顾先生则表示，其实不少网店平时销售的商品都是“折扣价”，商品上标的原价本身就是虚价。但一些折扣商品会在“双11”来临前的一段时间恢复原价，等过节的时候再在这个基础上打折扣，消费者一般发现不了。假如商品都按平时的价格大幅度打折的话，卖得越多，商家就亏得越多。“要想区别自己要购买的商品是否在‘双11’期间了，能提前一段时间对这件商品的价格进行追踪。”顾先生对记者说。

    ◆消费提醒

    “双11”时理性购买，切勿以为占了

    有业内人士表示，其实“双11”促销暗藏的一些猫腻并没有想象的那么难识破，只要提前做做功课，不要盲目购买，就能避免掉入促销陷阱。不过有一部分消费者，有占的心理作祟，还是忍不住要去凑热闹，一不小心就上当了。

    我市工商部门的相关工作人员提醒，“双11”期间，有些网店确实会打着促销的幌子搞一些小猫腻来蒙骗消费者，不过这种行为的难度比较大，主要还得靠消费者自己提高警惕，理性消费，不要盲目购买，要注意商家是否有价格欺诈、明降暗升等行为。如果不是在品牌网站购物，先登录工信部网址，查询网站是否有ICP备案信息，同时查询是否有工商“红盾电子标识”。总之，消费者不能盲目下单。

    单纯利用消费心理学搞促销，本身无可厚非，只要电商的网络硬件和物流配套能够跟上步伐，满足消费者的消费体验就可以。但假如确实存在故意欺瞒消费者，不兑现承诺的交易欺诈行为，电商就该依法受罚。不然，这样的噱头营销，长此以往，电商和消费者都会陷入“双输”境地。