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主题:顺丰速运服务决定一切,顺丰速运要支持支持

发表于2010-10-19

顺丰速运以“成就客户,推动经济,发展民族速递业”为自己的使命,积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。

为了向客户提供更便捷、更安全的服务,顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。经过十几年的发展,顺丰速运已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆,30多家一级分公司,2000多个自建的营业网点,顺丰速运服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区,100多个地级市。

为给客户提供更优质的快递服务,顺丰速运仍然不断投入巨资加强公司的基础建设,提高设备和系统的科技含量,不断提升顺丰速运员工的业务技能、自身素质和服务意识,以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势,塑造“顺丰速运”这以优秀的民族品牌。顺丰速运立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。

顺丰速运成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际,顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。顺丰速运积极、有序地发展陆上及航空速递网络,并专注于人才队伍的建设,是顺丰速运中长期发展规划的首要任务。

顺丰速运积极探索客户需求,为客户提供快速安全的流通渠道;顺丰速运不断推出新的服务项目,帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应;缩短客户的贸易周期,降低经营成本,提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外,顺丰速运更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。

顺丰速运致力于加强公司的基础建设,统一全国各个网点的经营理念,顺丰速运大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升顺丰速运员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。

顺丰速运以客户需求为核心,建设快速反应的服务团队,谨守服务承诺。顺丰速运提供灵活组合的服务计划,更为客户设计多种免费增值服务及创新体验,顺丰速运全天候不间断提供 亲切和即时的领先服务。

顺丰速运目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点,覆盖了国内31个省(青海省、西藏自治区暂未开通)近200个大中城市及900多个县级市或城镇。

1993年在香港特别行政区设立营业网点,目前顺丰速运营业网点覆盖了18个行政区中的17个(离岛区暂未开通)。

2007年顺丰速运在台湾省设立营业网点,覆盖了台湾省台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。

据中国快递咨询网报道,顺丰速运在该网站举办的“2008年国内快递最具有竞争力企业”综合调查中名列十强企业之一,位居第二位,仅次于邮政EMS。

顺丰速运是和邮政碰撞最少的快递企业。顺丰速运刻意淡化公司的标识,也是这种低姿态的表现:虽然惹不起,但顺丰速运并不想招摇,让矛盾激化。不过,顺丰速运对邮政的策略只能是权益之计。随着顺丰速运规模的不断扩大,双方能否和平相处的难度变得越来越大。

顺丰速运世博安全:时刻准备着

世博会召开在即,顺丰速运速运集团总裁日前专程赶赴上海,督导顺丰速运速运上海分公司迎世博各项工作的开展,顺丰速运第一时间成立了迎世博安保小组,顺丰速运统筹规划上海分公司以及全网络的迎世博安全工作。顺丰速运自管理层起,逐层签订《世博安全责任书》,发布三级应急预案,印发世博安保小册子。让顺丰速运每一位员工都意识到世博安保的重大责任,顺丰速运明确世博会相关须知和紧急事件的正确处理流程,顺丰速运确保能够及时、准确、妥善的处理各类应急事件。

顺丰速运集团要求全网各分公司、每一位顺丰速运业务员、都要严格把好收寄关:在上门揽收快件时,对寄递物品进行验视后,必须保证顺丰速运寄递物品在没有离开过业务员视线的情况下进行快件封装,顺丰速运杜绝别有用心的不法分子夹带危险品的可能,否则必须重新进行验视,顺丰速运保证寄递的是绿色快件,顺丰速运全力确保世博快件安全!

同时要求上海分公司紧急采购配置安检机,顺丰速运在集团内部设置第四道安检防线,所有进出上海的快件,顺丰速运必须经过收派员的开箱验视、两次中转抽检、安检机的监测这四道防线检测合格后,顺丰速运才能流转到世博园区快件流转中心进行下一个环节的流转,严格确保世博快件安全。

顺丰速运为加大安全工作的宣传教育攻势,中通采取会议与培训相结合的方式,顺丰速运对员工进行安全工作的专题宣讲,将安全的理念、顺丰速运安全的方法、安全的措施贯彻于日常的工作之中。

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